Imprescindible: Formación continua en franquicia

Formación continua en franquicia Formación continua en franquicia

La formación continuada en dentro del modelo de franquicia es imprescindible para garantizar la continuidad de la propia marca de prestigio.

Es la razón por la que, en muchas oportunidades, esta formación continuada es establecida claramente en el contrato de franquicia. Aquí se detallan todos los medios necesarios para que el franquiciado desarrolle su negocio y, en buena parte de los casos, esta formación se recoge en los manuales operativos.

La formación continua es la mejor manera de dar respuesta a los cambios constantes del mercado. Esto implica que sea necesaria una adaptación continua a los clientes y sus necesidades, así como corregir errores operacionales o implantar mejoras en la tecnología, nuevos productos u otras novedades adaptadas al mercado.

Además, el franquiciador tiene la obligación de mantener una vigilancia continua de la calidad de los procedimientos de sus franquiciados para asegurar que se mantiene el prestigio y el desarrollo de la marca en la prestación de sus servicios o venta de sus productos.

Las acciones de formación son una fantástica manera de revisar el modo de trabajo y la percepción de las directrices estipuladas por el franquiciador en determinadas situaciones y ante posibles imprevistos.

Para impartirla se pueden usar diversos medios, como pueden ser, los tradicionales cursos de formación, seminarios, convenciones, publicaciones de manuales operativos, o la formación a distancia a través de la red, o incluso jornadas de asistencia al franquiciado en su al centro de trabajo o desplazando a este a centros del franquiciador.

Todos estos medios hacen posible que franquiciador y franquiciado tengan una colaboración estrecha y continua, para mantener un beneficio económico entre ambas partes.

Estas acciones de formación suelen financiarse de modo general con los royalties cobrados por la central aunque ocasionalmente puede establecerse un pago específico en relación a ciertas acciones formativas individuales y de carácter extraordinario.

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